1. Identifikation des Verkäufers
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Folgenden "AGB" genannt, gelten für Verkäufe, die mit :
VOLA Racing CH
Name: VOLA RACING.CH
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH).
Gesellschaftskapital: 20'000 CHF
Gesellschaftssitz: Route de Chandoline 27B, 1950, Sion 4
Handelsregister des Zentralwallis: CHC-626.4.012.0009-9
MWST.-NR.: CHE-114.652.468
Der Verkäufer kann bei allen Fragen zu Bestellungen, Produkten, Software, Dienstleistungen oder diesen AGB kontaktiert werden.
2. Geltungsbereich, Vorrang und Annahme der AGB
Die vorliegenden AGB gelten für alle Verkäufe, Lieferungen, Lizenzen, Abonnements, Leistungen, Services, Personalisierungsmaßnahmen, Supportleistungen und ganz allgemein für alle vertraglichen Beziehungen zwischen VOLA, nachstehend "Verkäufer" genannt, und jedem Kunden, nachstehend "Kunde" genannt.
Sie gelten insbesondere für den Verkauf von technischen Produkten, Ausrüstungen für Gleit- und Outdoorsportarten, Vorbereitungsmaterial, Zubehör, Pflegeprodukten, Zeitmessungssystemen, Zellen, Chips, Antennen, Kabeln, Schnittstellen, Dongles, Software, Lizenzen, Abonnements und damit verbundenen Dienstleistungen.
Diese AGB ersetzen alle vorherigen Verkaufsbedingungen des Verkäufers, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Die vorliegenden AGB haben Vorrang vor allen allgemeinen Geschäftsbedingungen, Einkaufsbedingungen, Vertragsdokumenten, Bestellscheinen, Vorbehalten, Klauseln oder Bestimmungen, die vom Kunden stammen, es sei denn, der Verkäufer stimmt diesen schriftlich, ausdrücklich und vorab zu.
Die Tatsache, dass der Verkäufer eine Bestellung ausführt, Produkte liefert, eine Rechnung ausstellt, eine Zahlung annimmt oder einer Klausel des Kunden nicht sofort widerspricht, gilt in keinem Fall als Annahme der Bedingungen des Kunden.
Jede gegenteilige oder zusätzliche Klausel in einem Dokument des Kunden gilt gegenüber dem Verkäufer als nicht geschrieben, es sei denn, sie wird ausdrücklich schriftlich akzeptiert.
Informationen, Kataloge, Broschüren, Datenblätter, Fotografien, Bilder, Beschreibungen, Leistungsangaben, Ratschläge, Empfehlungen oder Dokumente jeglicher Art, die vom Verkäufer ausgehändigt oder veröffentlicht werden, sind nur als Hinweis zu verstehen, es sei denn, der Verkäufer hat sich ausdrücklich schriftlich dazu verpflichtet.
Der Kunde bestätigt, dass er die vorliegenden AGB vor jeder Bestellung zur Kenntnis genommen hat und sie vorbehaltlos akzeptiert.
Die vorliegenden AGB sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung ist nur die französische Fassung maßgeblich, sofern nicht zwingend etwas anderes bestimmt ist.
Der Verkäufer kann weltweit liefern, insbesondere an Privatpersonen, Geschäfte, Händler, Exporteure, Sportvereine, Verbände, Zeitnehmer, Veranstaltungsorganisatoren und Geschäftskunden, sofern die Bestellung ausdrücklich angenommen wird.
3. Geschäftskunden und Verbraucher
3.1 Geschäftskunden - B2B
Als Geschäftskunde gilt jeder Kunde, der im Rahmen seiner kommerziellen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen, landwirtschaftlichen, assoziativen, organisierten Sport-, institutionellen oder administrativen Tätigkeit handelt.
Der Geschäftskunde erkennt an, dass er über die notwendigen Kompetenzen, Informationen, menschlichen, materiellen und technischen Ressourcen verfügt, um die bestellten Produkte oder Software auszuwählen, zu verwenden, zu installieren, zu überprüfen, zu warten und zu betreiben.
Der Geschäftskunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass bestimmte Garantien, Rechtsmittel, Haftungen, Fristen, Rückgaberechte oder Kündigungsmöglichkeiten in dem nach Schweizer Recht zulässigen Umfang eingeschränkt oder ausgeschlossen werden.
3.2 Verbraucher-Kunden - B2C
Ein Verbraucherkunde ist eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit fallen.
Für Verbraucherkunden gelten die vorliegenden AGB unter Vorbehalt der zwingenden Bestimmungen des Schweizer Rechts.
Keine Klausel dieser AGB ist so auszulegen, dass sie einem Verbraucher ein zwingendes Recht vorenthält, auf das er nicht verzichten kann.
Die in diesen AGB vorgesehenen Einschränkungen gelten für Verbraucher nur in dem nach schweizerischem Recht zulässigen Umfang, insbesondere im Hinblick auf das Verbot missbräuchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen, wenn sie zum Nachteil des Verbrauchers ein erhebliches und ungerechtfertigtes Missverhältnis schaffen, das gegen den Grundsatz von Treu und Glauben verstösst.
4. Begriffsbestimmungen und Auslegungsregeln
Die nachstehend definierten Begriffe haben die ihnen in diesen AGB zugewiesene Bedeutung. Diese Definitionen sollen Mehrdeutigkeiten vermeiden und extensive Auslegungen zu Ungunsten des Verkäufers einschränken.
Wenn mehrere Auslegungen möglich sind, vereinbaren die Parteien, dass die Auslegung Vorrang hat, die die Rechte, wirtschaftlichen Interessen, Eigentumsrechte, geistigen Eigentumsrechte, Forderungen, Garantien und Haftungsbeschränkungen des Verkäufers am besten wahrt, soweit das anwendbare zwingende Recht dies zulässt.
4.1 Verkäufer
Der "Verkäufer" bezeichnet VOLA sowie ggf. alle Rechtsträger, Zweigniederlassungen, Niederlassungen, Vertreter, Händler oder Partner, die an der Vermarktung, Lieferung, Unterstützung oder Rechnungsstellung der Produkte beteiligt sind, sofern diese Beteiligung von VOLA anerkannt wird.
Diese Definition schafft keine Solidarität zwischen verschiedenen Einheiten, es sei denn, es besteht eine ausdrückliche schriftliche Verpflichtung.
4.2 Kunde
Der "Kunde" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung aufgibt, ein Angebot anfordert, ein Angebot annimmt, ein Produkt, eine Software, eine Lizenz, ein Abonnement oder eine Dienstleistung des Verkäufers nutzt.
Wird die Bestellung im Auftrag eines Clubs, einer Gesellschaft, eines Verbands, eines Veranstalters oder eines Dritten aufgegeben, erklärt die Person, die die Bestellung aufgibt, über die erforderlichen Befugnisse zu verfügen und haftet gesamtschuldnerisch für die Zahlung, wenn sie diese Befugnisse nicht nachweisen kann.
4.3 Produkt
Der Begriff "Produkt" bezeichnet alle vom Verkäufer angebotenen materiellen oder immateriellen Güter, insbesondere Sportausrüstungen, Vorbereitungsmaterial, Wachs, Werkzeuge, Zubehör, Kleidung, Ersatzteile, Zeitmessungsmaterial, Zellen, Chips, Antennen, Kabel, Gehäuse, Schnittstellen, physische Datenträger, Software, Lizenzen, Abonnements, Updates, zugehörige Leistungen und Dienstleistungen.
Sofern nicht anders angegeben, umfasst der Begriff Produkt auch Software und Lizenzen, jedoch nur in Bezug auf Klauseln, die mit ihrer immateriellen Natur vereinbar sind.
4.4 Software
Der Begriff "Software" bezeichnet alle Computerprogramme, Anwendungen, Schnittstellen, Managementlösungen, Zeitmessungsinstrumente, Module, Datenbanken, Firmware, Updates, Patches, digitale Dokumentationen, Fernzugriff, Cloud-Dienste oder digitale Komponenten, die vom Verkäufer zur Verfügung gestellt werden.
Die Software wird niemals an den Kunden verkauft. Sie wird lediglich zur Nutzung lizenziert, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
4.5 Nutzungslizenz
Die "Nutzungslizenz" bezeichnet lediglich eine persönliche, beschränkte, widerrufliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Erlaubnis, die betreffende Software oder Dienstleistung gemäß ihrer normalen Zweckbestimmung, ihrer Dokumentation, diesen AGB und etwaigen Sonderbedingungen zu nutzen.
Die Lizenz gewährt dem Kunden keine Eigentumsrechte, keine Miteigentumsrechte, keine eigenständigen gewerblichen Nutzungsrechte, keine Rechte zur Vervielfältigung, Änderung, Anpassung, Übersetzung, Dekompilierung, Rückentwicklung, Verteilung, Unterlizenzierung, Vermietung, Verleihung, Bereitstellung oder Übertragung an Dritte.
Der Verkäufer behält alle Rechte an der Software, den Quellcodes, Objektcodes, Architekturen, Schnittstellen, Datenbanken, Dokumentationen, Methoden, Entwicklungen, Updates, Patches, dem Know-how und den damit verbundenen Elementen.
4.6 Nicht-exklusiv
Der Begriff "nicht-exklusiv" bedeutet, dass der Kunde keine Monopole, Privilegien, Vorrechte, territoriale, kommerzielle, technische oder sektorale Exklusivität genießt.
Der Verkäufer bleibt frei, ohne Informationspflicht oder Entschädigung gegenüber dem Kunden, dieselben Produkte, Software, Rechte, Dienstleistungen oder Leistungen zu entwickeln, zu verwenden, zu verkaufen, zu vermieten, zu vertreiben, zu lizenzieren, zu vermarkten, anzupassen, zu modifizieren oder anderen Kunden, Wettbewerbern, Vertriebspartnern, Verbänden, Zeitnehmern, Veranstaltern oder Dritten in jedem Land und zu jeder Zeit zur Verfügung zu stellen.
4.7 Nicht übertragbar
Der Begriff "nicht übertragbar" bedeutet, dass der Kunde seine Rechte, Zugänge, Lizenzen, Abonnements, Software, Kennungen, Passwörter, Medien, Leistungen oder vertraglichen Vorteile weder ganz noch teilweise direkt oder indirekt an Dritte übertragen, verkaufen, abtreten, unterlizenzieren, vermieten, verleihen, übertragen, teilen, zur Verfügung stellen oder nutzen lassen darf.
Dieses Verbot gilt insbesondere gegenüber verbundenen Unternehmen, Unternehmen desselben Konzerns, Subunternehmern, Endkunden, Clubs, Verbänden, Veranstaltern, Übernehmern, wirtschaftlichen Nachfolgern, Untererwerbern oder nicht angemeldeten Nutzern.
Jede nicht genehmigte Abtretung ist für den Verkäufer nicht einklagbar und stellt eine schwerwiegende Vertragsverletzung dar.
4.8 Abonnement
Das "Abonnement" bezeichnet ein Recht auf zeitlich begrenzten Zugriff auf Software, Dienstleistungen, Medien, Inhalte, Updates oder Funktionen für den vereinbarten Zeitraum.
Das Abonnement verleiht kein erworbenes Recht auf die dauerhafte Aufrechterhaltung des Dienstes, der Funktionen, der Preise, der technischen Umgebung, der Kompatibilität mit Hardware von Drittanbietern oder der Geschäftsbedingungen.
Der Verkäufer kann die Funktionen aus technischen Gründen, aus Gründen der Sicherheit, der Wartung, der Verbesserung, der Veralterung, der Lieferantenverfügbarkeit oder der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften ändern, aussetzen, einschränken oder weiterentwickeln.
4.9 Support
Der "Support" bezeichnet eine begrenzte Unterstützung, die dem Kunden helfen soll, die Produkte oder Software gemäß ihrer Dokumentation zu nutzen.
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, umfasst der Support keine Schulung, Installation, erweiterte Konfiguration, Vor-Ort-Besuche, unbegrenzte Wartung, Wettbewerbsunterstützung, Datenrettung, Korrektur von Problemen, die durch Dritte verursacht wurden, die Garantie eines bestimmten Ergebnisses oder sofortige Verfügbarkeit.
4.10 Bestellung
Die "Bestellung" bezeichnet jede Verpflichtung des Kunden zum Erwerb eines Produkts, einer Software, einer Lizenz, eines Abonnements oder einer Dienstleistung, die insbesondere durch Validierung auf der Website, Annahme eines Angebots, Bestellscheins, Zahlung, E-Mail, bestätigte mündliche Bestellung oder jedes andere vom Verkäufer anerkannte Mittel erfolgt.
Eine Bestellung ist für den Verkäufer erst dann verbindlich, wenn sie von ihm ausdrücklich angenommen oder ausgeführt wurde.
4.11 Vertrag
Der "Vertrag" bezeichnet die vertragliche Gesamtheit, die aus diesen AGB, der angenommenen Bestellung, eventuellen Sonderbedingungen, Angeboten, Rechnungen, Auftragsbestätigungen, Lizenzen, technischen Anhängen oder ausdrücklich vom Verkäufer akzeptierten Dokumenten besteht.
Im Falle von Widersprüchen haben die schriftlichen und vom Verkäufer akzeptierten Sonderbedingungen nur in den ausdrücklich genannten Punkten Vorrang vor den AGB.
4.12 Preis
Der "Preis" bezeichnet den vom Kunden für die bestellten Produkte, Software, Lizenzen, Abonnements oder Dienstleistungen zu zahlenden Betrag.
Sofern nicht anders angegeben, umfasst der Preis keine Nebenkosten, Transportkosten, Verpackung, Versicherung, Zölle, Einfuhrsteuern, Bankgebühren, Wechselkursgebühren, Öko-Beiträge, Verwaltungskosten, Rücksendekosten oder Sonderleistungen.
4.13 Übertragung des Eigentums
Der "Eigentumsübergang" bedeutet den Zeitpunkt, zu dem der Kunde rechtlich Eigentümer der verkauften materiellen Produkte wird.
Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, erfolgt diese Übertragung erst nach vollständiger, tatsächlicher, endgültiger und unwiderruflicher Zahlung des Preises, der Nebenkosten, Steuern, Zinsen, Inkassokosten und aller anderen dem Verkäufer zustehenden Beträge.
Bis zu dieser vollständigen Zahlung bleiben die Produkte das alleinige Eigentum des Verkäufers, auch wenn sie bereits geliefert, installiert, weiterverkauft, eingebaut, verwendet oder an einen Dritten übergeben wurden.
An Software, Lizenzen, Abonnements, digitalen Inhalten, Dokumentationen oder geistigen Eigentumsrechten kann keine Eigentumsübertragung erfolgen; diese bleiben Eigentum des Verkäufers oder seiner Rechtsnachfolger.
4.14 Übertragung der Risiken
Der "Risikoübergang" bedeutet den Zeitpunkt, ab dem der Kunde die wirtschaftlichen und materiellen Folgen von Verlust, Diebstahl, Beschädigung, Verzögerung, Zollsperre, Beschlagnahme, Havarie, Schaden oder jedem anderen Ereignis, das die Produkte betrifft, allein trägt.
Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde oder eine zwingende anwendbare Vorschrift vorliegt, geht das Risiko auf den Kunden über, sobald die Produkte an den Spediteur, Frachtführer, Logistikbeauftragten, vom Kunden gewählten Frachtführer oder an eine andere mit der Versendung beauftragte Person übergeben werden.
Der Risikoübergang ist unabhängig von der Eigentumsübertragung: Der Kunde kann die Risiken auch dann tragen, wenn der Verkäufer bis zur vollständigen Bezahlung noch das Eigentum an den Produkten behält.
4.15 Eigentumsvorbehalt
Der "Eigentumsvorbehalt" bedeutet, dass der Verkäufer das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Zahlung aller geschuldeten Beträge behält.
Solange die vollständige Zahlung nicht erfolgt ist, darf der Kunde kein Pfand, Verpfändung, Sicherungsrecht, dingliches Recht, freiwillige Pfändung, treuhänderische Abtretung oder irgendein Recht zugunsten eines Dritten an den Produkten errichten.
Im Falle eines genehmigten Weiterverkaufs vor vollständiger Bezahlung tritt der Kunde bereits jetzt die Forderung aus diesem Weiterverkauf bis zur Höhe der geschuldeten Beträge als Sicherheit an den Verkäufer ab.
4.16 Mangel
Ein "Mangel" ist nur eine materielle, objektive, nachweisbare und reproduzierbare Abweichung zwischen dem gelieferten Produkt und den ausdrücklich schriftlich mit dem Verkäufer vereinbarten Spezifikationen.
Keine Mängel sind: geringfügige Abweichungen, übliche Fertigungstoleranzen, Farbabweichungen, Designänderungen, technische Entwicklungen, Wechsel des Lieferanten, Inkompatibilität mit Geräten von Drittanbietern, Installationsfehler, unsachgemäßer Gebrauch, normale Abnutzung, unzureichende Wartung, unsachgemäße Lagerung, Stöße, Feuchtigkeit, Kälte, Hitze, Überspannung, Netzstörungen, Funkstörungen, Batterieausfall, Stromversorgungsfehler, menschliches Versagen oder fehlende Eignung für einen bestimmten Zweck, der nicht schriftlich vom Verkäufer akzeptiert wurde.
4.17 Offensichtlicher Mangel
Ein "offensichtlicher Mangel" ist jeder Mangel, der bei einer angemessenen Untersuchung beim Empfang festgestellt werden kann, insbesondere ein fehlendes Produkt, ein beschädigtes Paket, eine falsche Menge, eine falsche Referenz, ein sichtbarer Bruch, eine beschädigte Verpackung oder eine offensichtliche Nichtübereinstimmung.
Der offensichtliche Mangel ist unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb der in diesen AGB vorgesehenen Frist, zu rügen.
4.18 Versteckter Mangel
Ein "Versteckter Mangel" ist ein Mangel, der bei einer angemessenen Untersuchung beim Empfang nicht festgestellt werden konnte und der sich später trotz bestimmungsgemäßer Verwendung herausstellt.
Der Kunde muss den versteckten Mangel unverzüglich nach seiner Entdeckung unter Beifügung aller relevanten Belege melden.
4.19 Normale Nutzung
Normaler Gebrauch" bedeutet ausschließlich eine Nutzung gemäß der Dokumentation, den Anweisungen des Verkäufers, den üblichen technischen Regeln, der gewöhnlichen Zweckbestimmung des Produkts und den vernünftigerweise vorhersehbaren Nutzungsbedingungen.
Jegliche intensive, berufsspezifische, experimentelle Nutzung, Nutzung in offiziellen Wettbewerben, unter extremen Bedingungen, in feuchter, kalter, instabiler Umgebung, die mit Systemen Dritter verbunden ist, von einem Netzwerk abhängt oder ein offizielles Sportergebnis beinhaltet, ist von der normalen Nutzung ausgeschlossen, sofern der Verkäufer dem nicht schriftlich zugestimmt hat.
4.20 Personalisierte Produkte
"Kundenspezifische Produkte" sind alle Produkte, die nach den Anweisungen oder Bedürfnissen des Kunden modifiziert, angepasst, konfiguriert, graviert, markiert, zusammengebaut, parametrisiert, kalibriert, hergestellt, bestellt oder speziell importiert werden.
Diese Produkte können nicht Gegenstand einer Rückgabe, eines Umtauschs, einer Stornierung oder einer Rückerstattung sein, es sei denn, es handelt sich um einen Mangel, der ausschließlich dem Verkäufer zuzuschreiben ist und ordnungsgemäß nachgewiesen wurde.
4.21 Technische Produkte
Technische Produkte" sind Produkte, die eine besondere Installation, Konfiguration, Wartung, Kalibrierung, Kompatibilität oder Kompetenz erfordern, insbesondere Zeitmessungssysteme, Software, Sensoren, Zellen, Kabel, Dongles, Antennen, Gehäuse, Schnittstellen, elektronische oder computergestützte Geräte.
Der Kunde erkennt an, dass diese Produkte vor einer kritischen Nutzung überprüft, getestet und gewartet werden müssen.
4.22 Produkte für die Zeitmessung
Zeitmessungsprodukte" sind Hardware, Software und Zubehör, die zum Messen, Aufzeichnen, Übertragen, Verarbeiten, Anzeigen oder Exportieren von Zeiten, Ranglisten, Ergebnissen oder sportlichen Leistungsdaten verwendet werden.
Diese Produkte stellen technische Hilfsmittel für die Messung dar. Sie garantieren für sich allein keine Homologation, offizielle Validierung oder Anerkennung der Ergebnisse durch einen Verband, einen Veranstalter, eine Jury oder eine Sportbehörde.
4.23 Daten
Daten" bezeichnet insbesondere Zeiten, Ergebnisse, Ranglisten, Verläufe, Parameter, Konfigurationen, Dateien, Exporte, Logs, Identifikatoren, Renninformationen, Kundeninformationen und technische Daten, die mithilfe der Produkte oder Software erzeugt, importiert, eingegeben oder verarbeitet werden.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Sicherung, Überprüfung, Validierung, Richtigkeit und Aufbewahrung seiner Daten.
4.24 Direkte Schäden
"Direkte Schäden" beziehen sich nur auf Schäden, die die unmittelbare, notwendige und nachgewiesene Folge einer dem Verkäufer zurechenbaren Vertragsverletzung sind, unter Ausschluss jeglicher indirekter wirtschaftlicher, kommerzieller, sportlicher oder organisatorischer Folgen.
4.25 Indirekte Schäden
Indirekte Schäden" umfassen insbesondere jeden Umsatzverlust, Gewinnverlust, Betriebsverlust, Kundenverlust, Imageverlust, Chancenverlust, Datenverlust, Nutzungsausfall, Ersatzkosten, Kosten für die Organisation einer Veranstaltung, Personalkosten, Reisekosten, Fehler in der Klassifizierung, sportliche Anfechtung, Absage eines Wettbewerbs, Ansprüche Dritter, Verlust von Sponsoring, sportliche Sanktionen, Verlust der Qualifikation, Unterbrechung der Geschäftstätigkeit oder wirtschaftliche Folgen in Verbindung mit einer Unterbrechung, einem Fehler oder der Nichtverfügbarkeit eines Produkts oder einer Software.
Diese Schäden sind von jeglicher Entschädigung durch den Verkäufer ausgeschlossen, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.
4.26 Höhere Gewalt
Höhere Gewalt" ist jedes Ereignis, das sich vernünftigerweise der Kontrolle des Verkäufers entzieht und die normale Erfüllung seiner Verpflichtungen verhindert, verzögert oder verteuert.
Als höhere Gewalt gelten insbesondere: Mangel an Rohstoffen oder Komponenten, Lieferunterbrechung, Lieferantenausfall, Streik, Feuer, Überschwemmung, Naturkatastrophe, Krieg, Embargo, Wirtschaftssanktionen, Cyberangriff, Computerausfall, Netzwerkausfall, behördliche Entscheidung, Zollsperre, Epidemie, Pandemie, Transportbeschränkung, logistische Störung, außergewöhnlicher Kostenanstieg oder Nichtverfügbarkeit eines wesentlichen Unterauftragnehmers.
4.27 Schwere Verfehlung und Täuschung
Dol" bezeichnet eine vorsätzliche Täuschung. Grobe Fahrlässigkeit" bezeichnet einen besonders schweren Verstoß gegen elementare Sorgfaltspflichten.
Die in diesen AGB vorgesehenen Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten nicht im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, wenn deren Ausschluss nach Schweizer Recht, insbesondere im Hinblick auf Art. 100 OR, unzulässig ist.
5. Produkte, Software, Verfügbarkeit und technische Entwicklung
5.1 Beschreibung der Produkte
Die Produkte und Software werden mit größtmöglicher Genauigkeit unter Berücksichtigung der verfügbaren Informationen dargestellt.
Der Kunde erkennt jedoch an, dass Visualisierungen, Fotografien, Renderings, Illustrationen, Videos, Farbangaben, Verpackungen oder kommerzielle Präsentationen nicht vertraglich bindend sind.
Die technischen Daten, Abmessungen, Gewichte, Farben, Komponenten, Materialien, Schnittstellen, Kompatibilitäten, Funktionalitäten oder Referenzen können sich jederzeit ändern, insbesondere aufgrund von technischen Verbesserungen, Lieferantenwechseln, Veralterung, behördlichen Auflagen oder der Verfügbarkeit von Komponenten.
Die vom Verkäufer vertriebenen Produkte fallen in Sektoren mit rascher technologischer Entwicklung. Der Kunde akzeptiert, dass die Produkte modifiziert, ersetzt oder angepasst werden können, ohne dass dies einen Mangel darstellt, sofern ihre wesentlichen Funktionen vernünftigerweise erhalten bleiben.
5.2 Auf der Website sichtbare Informationen
Die Größen, Farben, Artikelnummern, Optionen, Konfigurationen und sonstigen Besonderheiten der Produkte werden, soweit möglich, auf der Website des Verkäufers angegeben.
Der Kunde bleibt für die Auswahl des bestellten Produkts und die Überprüfung seiner Kompatibilität mit seinen Bedürfnissen, seiner Ausstattung, seiner Umgebung und seinem Verwendungszweck verantwortlich.
5.3 Verfügbarkeit
Die Angebote sind nur gültig, solange der Vorrat reicht.
Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit kann der Verkäufer nach seiner Wahl :
- den Kunden informieren ;
- ein gleichwertiges Produkt oder ein Ersatzprodukt vorschlagen ;
- die Lieferung aufschieben ;
- teilweise liefern ;
- die Bestellung ganz oder teilweise stornieren ;
- bereits erhaltene Beträge für nicht verfügbare Produkte zurückerstatten.
Aufgrund einer Nichtverfügbarkeit kann vom Verkäufer keine Entschädigung, Strafe, Verrechnung oder Schadensersatz gefordert werden.
5.4 Software und Lizenzen
In Bezug auf Software sind alle Begriffe wie Verkauf, Kauf, Erwerb oder Lieferung als Gewährung einer Nutzungslizenz ohne Eigentumsübertragung an den Kunden zu verstehen.
Die gewährte Lizenz ist persönlich, nicht exklusiv, nicht übertragbar und auf die Dauer, die Anzahl der Nutzer, die Medien, die Geräte, die Kennungen, die Versionen und die in der Bestellung oder der anwendbaren Dokumentation vorgesehenen Verwendungszwecke beschränkt.
Dem Kunden ist es insbesondere untersagt:
- Die Software zu reproduzieren, zu kopieren, zu modifizieren, anzupassen oder zu übersetzen ;
- zu dekompilieren, zu disassemblieren oder jegliches Reverse Engineering zu betreiben ;
- Schutz- oder Lizenzbestimmungen zu umgehen;
- Hinweise auf geistiges Eigentum zu entfernen ;
- die Software Dritten zur Verfügung zu stellen ;
- die Software zur Entwicklung eines Konkurrenzprodukts zu verwenden ;
- seine Zugänge oder Kennungen zu übertragen ;
- die Software über den genehmigten Umfang hinaus zu nutzen.
Der Verkäufer garantiert nicht, dass die Software ohne Unterbrechung, ohne Fehler, ohne Sicherheitslücken oder ohne Inkompatibilität mit der Umgebung des Kunden funktioniert.
Der Verkäufer garantiert nicht, dass die Software für einen bestimmten Zweck, einen bestimmten Wettbewerb, ein bestimmtes Sportreglement, einen Verband, ein System eines Drittanbieters oder einen nicht ausdrücklich schriftlich vereinbarten Bedarf geeignet ist.
6. Bestellungen
6.1 Zustandekommen der Bestellung
Bestellungen werden für den Kunden mit der Bestätigung, Unterzeichnung, Zahlung, Annahme eines Kostenvoranschlags, dem Versand eines Bestellformulars oder jeder anderen Handlung, die den Willen des Kunden zum Ausdruck bringt, eine Bestellung aufzugeben, abgeschlossen.
Sie werden für den Verkäufer erst nach ausdrücklicher Annahme, schriftlicher Bestätigung, Zahlungseingang oder Beginn der Ausführung verbindlich.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, insbesondere im Falle einer anormalen, betrügerischen, unvollständigen, inkohärenten Bestellung, die von einem Kunden stammt, mit dem ein Rechtsstreit besteht, oder die ein Risiko der Nichtzahlung, einer internationalen Sanktion, der Nichtübereinstimmung mit Vorschriften oder einer unangemessenen Nutzung darstellt.
6.2 Bestellungen über die Website
Bei Bestellungen über die Website umfasst der Prozess insbesondere :
- die Auswahl der Produkte und ihr Hinzufügen zum Warenkorb ;
- die Zusammenfassung des Warenkorbs vor der Bestätigung ;
- die Möglichkeit, Fehler vor der Bestätigung zu korrigieren ;
- die Wahl der Liefer- und Zahlungsmodalitäten;
- die Zahlung ;
- die Bestätigung der Bestellung per E-Mail ;
- die Ausstellung einer Rechnung.
Die elektronische Bestätigung gilt nur dann als endgültige Annahme, wenn die Ware verfügbar ist, die Zahlung bestätigt wurde und kein offensichtlicher Fehler vorliegt.
6.3 Offensichtlicher Fehler
Der Verkäufer kann eine Bestellung stornieren oder korrigieren, wenn ein offensichtlicher Fehler vorliegt, der insbesondere den Preis, die Verfügbarkeit, die Beschreibung, die Lieferkosten, die Steuern, die Währung oder die Eigenschaften des Produkts betrifft.
Ein offensichtlicher Fehler begründet keine erworbenen Rechte zugunsten des Kunden.
6.4 Vorbereitung der Bestellungen
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen nach Bestätigung der Zahlung vorbereitet, sofern nicht anders angegeben, nicht verfügbar, Spitzenauslastung, personalisierte Produkte, Sonderbestellungen, Betrugsbekämpfung oder logistische Schwierigkeiten.
Diese Frist ist ein Richtwert.
7. Preise
7.1 Währung und Steuern
Für Lieferungen in die Schweiz können die Preise in Schweizer Franken angegeben werden.
Die anwendbare Schweizer Mehrwertsteuer wird in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung in Rechnung gestellt, wenn sie fällig ist.
Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz oder internationale Geschäfte können die Preise in einer anderen Währung gemäss den bei der Bestellung angegebenen Modalitäten ausgedrückt werden.
7.2 Zusätzliche Kosten
Die Versandkosten werden bei der Bestätigung des Warenkorbs angezeigt, wenn die Bestellung online aufgegeben wird.
Zusätzliche Kosten, insbesondere für Transport, Verpackung, Versicherung, Ökobeitrag, Zölle, Einfuhrsteuern, Bankgebühren, Umrechnungskosten, Verwaltungskosten oder Sonderleistungen, werden zusätzlich berechnet, sofern nicht anders angegeben.
Im Falle eines Imports ist der Kunde für Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren und Verwaltungskosten verantwortlich.
7.3 Änderung der Preise
Grundsätzlich gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist, vorbehaltlich offensichtlicher Irrtümer, gesetzlicher Änderungen, außergewöhnlicher Kostenschwankungen oder besonderer Bedingungen.
Die Preise können jährlich überprüft oder indexiert werden, insbesondere in Abhängigkeit von der Entwicklung der Produktions-, Transport-, Energie-, Rohstoff-, Komponenten-, Wechselkurs-, Lohn-, Versicherungs- und Steuerkosten oder relevanter Indizes.
Bei Geschäftskunden kann der Verkäufer den Preis auch nach der Bestellung anpassen, wenn sich die Kosten erheblich und unvorhersehbar ändern, vorausgesetzt, dass er den Kunden vor der Ausführung darüber informiert, wenn dies vernünftigerweise möglich ist.
8. Zahlungsbedingungen
8.1 Fälligkeit
Die Zahlung ist sofort zum Zeitpunkt der Bestellung fällig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Keine Lieferung, Lizenzaktivierung, Supportleistung, Anpassung oder Bereitstellung von Software ist fällig, solange die fällige Zahlung nicht vollständig eingegangen ist.
8.2 Zahlungsmittel
Als Zahlungsmittel können insbesondere folgende Zahlungsarten gewählt werden:
Für Kunden, die Verbraucher sind:
- Bankkarte, mit sofortiger Belastung ;
- Twint
- Banküberweisung
- jedes andere Mittel, das der Verkäufer ausdrücklich anbietet.
Für Geschäftskunden:
- Bankkarte, mit sofortiger oder späterer Belastung, falls akzeptiert ;
- Twint
- Banküberweisung ;
- jedes andere vom Verkäufer ausdrücklich akzeptierte Mittel.
Auf der Website kann die Zahlung per Kreditkarte das einzige angebotene Zahlungsmittel sein.
Jeder Kunde erhält nach der Bestellung eine Rechnung. Für Kunden, die Verbraucher sind, können die Rechnungen im Kundenbereich verfügbar sein, wenn diese Funktion vorhanden ist.
8.3 Zahlungsverzug - B2B
Bei Zahlungsverzug durch einen Geschäftskunden kann der Verkäufer ohne vorherige Mahnung Folgendes verlangen:
- Verzugszinsen in Höhe von 8 % pro Jahr ;
- die Erstattung aller Kosten für Eintreibung, Mahnung, Rechtsstreit, Anwalt, Betreibung oder Inkasso ;
- die sofortige Fälligkeit aller geschuldeten, auch der noch nicht fälligen Beträge ;
- die Aussetzung von Lieferungen, Lizenzen, Abonnements, Medien oder Leistungen ;
- die Ablehnung aller neuen Bestellungen ;
- die Forderung einer Vorauszahlung oder von Sicherheiten.
Eine verspätete Zahlung begründet kein Recht auf weitere Lieferungen oder die Aufrechterhaltung früherer Geschäftsbedingungen.
8.4 Verspätete Zahlung - B2C
Für Kunden, die Verbraucher sind, gelten die Folgen des Zahlungsverzugs in dem nach dem anwendbaren zwingenden Recht zulässigen Umfang.
Der Verkäufer kann insbesondere die Ausführung der Bestellung aussetzen, eine neue Bestellung ablehnen, zulässige Zinsen und Kosten verlangen oder den Vertrag gemäß dem anwendbaren Recht auflösen. In jedem Fall kann ohne vorherige Mahnung ein Verzugszins von 8% verlangt werden.
8.5 Ausgeschlossene Verrechnung
Der Kunde darf eine Forderung, die er angeblich gegen den Verkäufer hat, nicht mit den dem Verkäufer geschuldeten Beträgen verrechnen, es sei denn, der Verkäufer hat dem schriftlich zugestimmt oder die Forderung wurde durch eine vollstreckbare Entscheidung endgültig anerkannt.
8.6 Sicherheit der Zahlungen
Die Zahlungen werden über zertifizierte Anbieter gesichert.
Der Verkäufer speichert keine sensiblen Bankdaten.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Kontrollen zur Betrugsbekämpfung durchzuführen, Nachweise zu verlangen oder eine Bestellung abzulehnen, die ein Risiko darstellt.
8.7 Währung und Umrechnung
Bei einer Zahlung in einer anderen Währung als dem Schweizer Franken kann der Betrag zu dem am Tag der Transaktion geltenden Kurs oder zu dem vom Zahlungsdienstleister angewandten Kurs umgerechnet werden.
Die Kosten für die Umrechnung, Bankgebühren, Wechselgebühren oder Vermittlungsgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
9. Lieferung
9.1 Allgemeine Modalitäten
Die Lieferung bezeichnet, je nach Fall, die Übergabe der Produkte an den Kunden, an den Spediteur, den Transporteur, den Relais-Punkt, das Geschäft oder an jede andere Person, die mit der Beförderung beauftragt ist.
Die Lieferungen erfolgen je nach Verfügbarkeit des Lagerbestands und in der vom Verkäufer gewählten Reihenfolge der Bearbeitung.
Der Verkäufer kann Teil- oder Gesamtlieferungen vornehmen.
Die Lieferfristen sind unverbindlich und hängen insbesondere von der Beschaffung, dem Transport, den Zollformalitäten, der Verfügbarkeit von Komponenten und von Zeiten hoher Auslastung ab.
Die Überschreitung einer Richtfrist berechtigt nicht zu Entschädigungen, Strafen, Stornierungen oder Zurückhaltungen, sofern nicht zwingend etwas anderes vorgeschrieben ist.
9.2 Liefergebiete
Lieferungen können in der Schweiz, in der Europäischen Union und international erfolgen, sofern die Bestellung angenommen wird.
Bestimmte geografische Gebiete können ausgeschlossen sein oder besonderen Bedingungen unterliegen, insbesondere isolierte Gebiete, Gebiete, die Beschränkungen unterliegen, Länder unter Sanktionen, Konfliktgebiete oder nicht bediente Bestimmungsorte.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen an einen Zielort abzulehnen, der nicht bedient wird oder ein rechtliches, logistisches, zollrechtliches oder finanzielles Risiko darstellt.
9.3 Lieferarten
Es können verschiedene Modi angeboten werden:
- Standardlieferung nach Hause ;
- Lieferung in ein Geschäft ;
- Lieferung an einen Relais-Punkt ;
- Spezialtransporteur ;
- Abholung nach besonderer Vereinbarung.
Die verfügbare Methode wird dem Kunden bei der Bestätigung der Bestellung vorgeschlagen oder schriftlich vereinbart.
9.4 Lieferadresse
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Lieferinformationen.
Im Falle einer falschen Adresse, Abwesenheit, Annahmeverweigerung, Unmöglichkeit der Lieferung oder Nichtabholung :
- gehen die Kosten für den erneuten Versand zu Lasten des Kunden ;
- Kosten für Lagerung, Rücksendung oder Bearbeitung können in Rechnung gestellt werden ;
- kann keine Rückerstattung verlangt werden, wenn das Paket an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert wurde.
9.5 Ungefähre Lieferzeiten von Vola Frankreich aus.
Zur Orientierung können die Lieferzeiten wie folgt aussehen:
- Schweiz: 2 bis 5 Werktage ;
- Europäische Union: 3 bis 7 Werktage;
- International: 5 bis 12 Werktage.
Diese Fristen können je nach Transportunternehmen, Bestimmungsort, Zollformalitäten, Zeiten mit hoher Auslastung, Wetterbedingungen, Streiks, behördlichen Kontrollen oder anderen externen Ereignissen variieren.
9.6 Lieferungen in die Schweiz
Für Kunden, die Verbraucher in der Schweiz sind, werden die Produkte grundsätzlich innerhalb von maximal 30 Tagen nach der Auftragsbestätigung geliefert, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, sofern nicht ausdrücklich eine längere Frist angekündigt oder akzeptiert wird.
Im Falle einer wesentlichen Verzögerung, die dem Verkäufer zuzuschreiben ist, kann der Verbraucher-Kunde die ihm zustehenden zwingenden Rechte ausüben.
Für Geschäftskunden gelten die Fristen als Richtwerte. Fristüberschreitungen berechtigen weder zu Schadensersatz, noch zur Stornierung oder Zahlungsverweigerung.
9.7 Incoterms und B2B
Bei gewerblichen Verkäufen bestimmen die vereinbarten Incoterms, wie EXW, DAP oder andere, die jeweiligen Verpflichtungen der Parteien in Bezug auf Transport, Kosten, Formalitäten und Risiken.
Mangels anderweitiger Vereinbarung gilt die internationale Lieferung als nach dem Incoterm DAP ausgeführt, wobei Zölle, Steuern und Einfuhrkosten zu Lasten des Kunden gehen.
9.8 Lieferungen außerhalb der Schweiz
Die internationalen Fristen sind Richtwerte.
Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen aufgrund von Zollformalitäten, behördlichen Kontrollen, Grenzblockaden, Inspektionen, Einfuhrbeschränkungen, Erklärungsfehlern des Kunden oder Entscheidungen lokaler Behörden.
Im Falle eines Versands außerhalb der Europäischen Union oder der Schweiz wird der Kunde als Importeur der Produkte betrachtet. Er ist allein verantwortlich für die Einhaltung der örtlichen Vorschriften und die Zahlung aller anfallenden Zölle, Steuern und Gebühren.
Der Verkäufer kann nicht für die Nichtkonformität der Produkte mit ausländischen Vorschriften, die der Kunde hätte prüfen müssen, haftbar gemacht werden.
9.9 Nachverfolgung der Bestellung
Eine Tracking-Nummer kann nach dem Versand mitgeteilt werden, wenn der Spediteur dies zulässt.
Der Kunde kann den Versand über die Website des Transportunternehmens verfolgen.
Das Fehlen oder die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Sendungsverfolgung stellt weder einen Mangel noch eine Pflichtverletzung des Verkäufers dar.
9.10 Verspätete Lieferung
Im Falle einer Verzögerung muss der Kunde dem Verkäufer eine angemessene Nachfrist zur Erfüllung einräumen.
Für Geschäftskunden sind die Rechte aus Art. 107 bis 109 OR ausgeschlossen oder soweit rechtlich zulässig beschränkt.
Für Kunden, die Verbraucher sind, bleiben die zwingenden Vorschriften vorbehalten.
Lieferverzögerungen entbinden den Kunden nicht von seinen Zahlungsverpflichtungen für bereits gelieferte Produkte oder bereits erbrachte Leistungen.
9.11 Verlust oder Diebstahl von Paketen
Im Falle eines angeblich verlorenen Pakets kann eine Untersuchung beim Spediteur eingeleitet werden.
Die Bearbeitungsdauer kann variieren, insbesondere zwischen 5 und 30 Tagen oder länger, je nach Transportunternehmen und Bestimmungsort.
Im Falle einer formellen Bestätigung des Verlustes durch den Spediteur kann der Verkäufer nach seiner Wahl :
- eine Neuzustellung vornehmen ;
- eine Gutschrift vorschlagen ;
- das betreffende Produkt erstatten.
Eine Rückerstattung ist erst dann fällig, wenn der Verlust vom Spediteur bestätigt wurde oder die Haftung des Verkäufers festgestellt wurde.
10. Internationale Verkäufe, Export und lokale Konformität
Die vom Verkäufer angebotenen Produkte können vorbehaltlich der Annahme der Bestellung international vermarktet werden.
Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, zu überprüfen, ob die bestellten Produkte den Gesetzen des Ziellandes entsprechen, einschließlich technischer Normen, Zulassungen, Einfuhrbeschränkungen, Zollanforderungen, lokaler Sportregeln, Kennzeichnungspflichten oder Nutzungsbeschränkungen.
Der Verkäufer haftet nicht für den Fall, dass die Produkte nicht mit ausländischen lokalen Vorschriften übereinstimmen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen aus oder in Länder abzulehnen, die Handelsbeschränkungen, Wirtschaftssanktionen, Embargos, Exportkontrollen oder besonderen rechtlichen Risiken unterliegen.
Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte nicht weiterzuverkaufen, zu exportieren, zu reexportieren oder zu verwenden, wenn dies gegen geltende Gesetze, Sanktionen, Embargos oder internationale Beschränkungen verstößt.
11. Risikoübertragung und Eigentumsvorbehalt
11.1 Übertragung der Risiken
Sofern nicht zwingend etwas anderes vorgeschrieben ist oder schriftlich vereinbart wurde, gehen die Risiken auf den Kunden über, sobald die Produkte an den Spediteur, Frachtführer, Relais-Punkt, Logistikbeauftragten oder an jede andere mit der Beförderung beauftragte Person übergeben werden.
Dieser Übergang findet auch dann statt, wenn der Verkäufer den Transport organisiert, den Transport in Rechnung stellt, eine frachtfreie Lieferung anbietet oder noch das Eigentum an den Produkten behält.
Ab dem Zeitpunkt des Gefahrenübergangs trägt der Kunde die Folgen von Verlust, Diebstahl, Beschädigung, Verzögerung, Zollsperre, Beschlagnahme oder Schaden an den Produkten.
11.2 Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an den materiellen Produkten geht erst nach vollständiger, tatsächlicher und unwiderruflicher Zahlung des Preises, der Nebenkosten, Steuern, Zinsen, Einziehungskosten und aller dem Verkäufer geschuldeten Beträge auf den Kunden über.
Bis zur vollständigen Bezahlung :
- Der Kunde hält die Produkte im Auftrag des Verkäufers in seinem Besitz;
- der Kunde muss die Produkte identifizierbar und versichert aufbewahren ;
- der Kunde darf sie nicht abtreten, verpfänden, als Sicherheit übereignen, umwandeln oder in einer Weise einbauen, die die Rechte des Verkäufers verletzt;
- Der Kunde muss den Verkäufer unverzüglich über Pfändungen, Ansprüche, Forderungen oder Interventionen Dritter informieren;
- der Kunde verpflichtet sich, Unterkäufern oder Zessionaren das Bestehen des Eigentumsvorbehalts mitzuteilen, wenn dies erforderlich ist.
Bei Nichtzahlung kann der Verkäufer die nicht bezahlten Produkte beanspruchen oder im Falle eines Weiterverkaufs seine Rechte auf die den unbezahlten Produkten entsprechende Forderung ausüben.
Software, Lizenzen, Abonnements und Rechte an geistigem Eigentum sind nicht Gegenstand einer Eigentumsübertragung.
12. Annahme, Prüfung, Mängel und Transportschäden
12.1 Pflicht zur Überprüfung
Der Kunde muss die Produkte unmittelbar nach Erhalt überprüfen.
Diese Prüfung muss sich insbesondere auf den offensichtlichen Zustand, die Mengen, die Referenzen, die Verpackung, das Zubehör, die Dokumentation, sichtbare Schäden und die offensichtliche Übereinstimmung mit der Bestellung beziehen.
12.2 Meldung offensichtlicher Mängel
Offensichtliche Mängel sind nach Art. 201 OR unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware zu melden.
Erfolgt die Anzeige nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Produkte als vorbehaltlos angenommen, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.
Bei gewerblichen Kunden führt das Ausbleiben der fristgerechten Anzeige zum Ausschluss jeglicher Ansprüche in Bezug auf offensichtliche Mängel.
12.3 Versteckte Mängel
Versteckte Mängel müssen unverzüglich nach ihrer Entdeckung gemeldet werden.
Der Kunde muss die Nutzung des betreffenden Produkts einstellen, wenn diese Nutzung den Schaden vergrößern oder die Analyse des Mangels verhindern könnte.
Der Kunde muss alle relevanten Beweise vorlegen, einschließlich Fotos, Videos, Seriennummern, Nutzungsbedingungen, Konfiguration, technische Umgebung, Fehlermeldungen, Protokolle oder Berichte.
12.4 Transportschäden
Im Falle eines Transportschadens muss der Kunde beim Spediteur genaue Vorbehalte gemäß den geltenden Modalitäten anmelden und den Verkäufer umgehend informieren.
Das Fehlen von Vorbehalten gegenüber dem Transportunternehmen kann eine Kostenübernahme einschränken oder ausschließen.
Wenn der Mangel ausschließlich dem Verkäufer zuzuschreiben ist und ordnungsgemäß festgestellt wurde, können die Kosten für die Rücksendung und den Rückversand vom Verkäufer übernommen werden.
12.5 Analyse des Produkts
Der Verkäufer kann jede Gewährleistung oder Kostenübernahme von einer vorherigen Untersuchung des Produkts abhängig machen.
Ein Mangel wird erst dann anerkannt, wenn der Verkäufer das Produkt analysiert hat oder ausreichende Informationen erhalten hat.
Ergibt die Analyse, dass kein dem Verkäufer zuzuschreibender Mangel vorliegt, eine unsachgemäße Verwendung, normaler Verschleiß oder eine externe Ursache vorliegt, können dem Kunden die Kosten für Analyse, Transport, Intervention oder Diagnose in Rechnung gestellt werden.
13. Rückgabeverfahren - RMA
Jede Rücksendung erfordert zwingend :
- eine vorherige Zustimmung des Verkäufers;
- die Zuteilung einer RMA-Rückgabenummer;
- eine geeignete Verpackung;
- die Zusendung der angeforderten Dokumente ;
- die Einhaltung der mitgeteilten Rücksendeadresse.
Unerlaubte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
Der Verkäufer kann Pakete zurückweisen, die ohne RMA, unzureichend verpackt, unvollständig, beschädigt, verschmutzt, über das für die Analyse erforderliche Maß hinaus verwendet wurden oder nicht der ursprünglichen Anfrage entsprechen.
Der Kunde trägt das Risiko der Rücksendung bis zum tatsächlichen Empfang durch den Verkäufer.
Der Kunde ist für den ordnungsgemäßen Versand der zurückgesandten Produkte verantwortlich.
14. Art der Rücksendung
14.1 Dem Verkäufer zuzuschreibender Mangel oder Fehler
Wenn der Mangel oder Fehler ausschließlich dem Verkäufer zuzuschreiben ist und ordnungsgemäß festgestellt wurde, kann der Verkäufer die angemessenen Kosten für die Rücksendung und den Rückversand übernehmen.
Der Verkäufer wählt frei zwischen Reparatur, Ersatz, Gutschrift oder Rückerstattung, wenn das zwingende Recht nichts anderes vorsieht.
14.2 Kommerzielle Rückgabe oder Umtausch
Eine kommerzielle Rückgabe oder ein Umtausch ohne einen dem Verkäufer zurechenbaren Mangel ist eine kommerzielle Gefälligkeit, niemals ein erworbenes Recht.
In diesem Fall :
- gehen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden ;
- die ursprünglichen Lieferkosten können beim Verkäufer verbleiben;
- ein Preisnachlass kann angewandt werden;
- eine Gutschrift kann der Rückerstattung vorgezogen werden;
- der Verkäufer kann die Rücksendung ohne Angabe von Gründen ablehnen.
14.3 Personalisierte Produkte, Software und Verbrauchsmaterialien
Außer bei Mängeln, die ausschließlich dem Verkäufer zuzuschreiben sind, sind von einer Rückgabe ausgeschlossen:
- personalisierte Produkte ;
- speziell konfigurierte oder bestellte Produkte ;
- aktivierte Software ;
- angefangene Lizenzen, Abonnements oder digitale Zugänge ;
- Entsiegelte Produkte;
- Verbrauchsmaterialien;
- Hygiene- oder Sicherheitsprodukte;
- benutzte, unvollständige oder beschädigte Produkte.
15. Widerruf und kommerzielle Rücksendungen
Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, wird dem Kunden kein Widerrufsrecht eingeräumt.
Das Schweizer Recht sieht kein allgemeines Widerrufsrecht für Online-Käufe vor; eine freiwillige Rückgabe kann daher den vom Verkäufer festgelegten Bedingungen unterliegen.
Der Verkäufer kann aus rein kommerziellen Gründen bestimmte Rücksendungen innerhalb einer Frist von 14 Tagen akzeptieren, unter der Voraussetzung, dass insbesondere :
- das Produkt nicht benutzt wurde ;
- die Verpackung unversehrt und vollständig ist ;
- das Zubehör und die Anleitungen zurückgegeben werden;
- das Produkt nicht personalisiert ist;
- es sich bei dem Produkt nicht um eine aktivierte Software, eine Lizenz oder ein begonnenes Abonnement handelt;
- die Rücksendung zuvor genehmigt wurde.
Ein Abschlag kann insbesondere bei beschädigter Verpackung, geöffnetem Produkt, notwendiger Neuverpackung, technischer Prüfung, Verwaltungskosten oder Wertverlust vorgenommen werden.
Die Produkte müssen an die vom Verkäufer mitgeteilte Adresse gesendet werden, insbesondere, falls zutreffend:
VOLA Racing CH
Route de Chandoline 27B
1950 Sion 4
Schweiz
Für praktische Informationen kann sich der Kunde auf die Rubrik "Rücksendung" der Website beziehen, vorbehaltlich des Vorrangs der vorliegenden AGB.
Bei internationalen Bestellungen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung, Zollformalitäten, Transportrisiken, Steuern, Sperrungen und Erklärungsfehler allein, es sei denn, dem Verkäufer ist ein Fehler zuzuschreiben.
Bei Verlust des Rücksendepakets, Zollsperren oder fehlerhaften Erklärungen, die dem Kunden zuzuschreiben sind, erfolgt keine Rückerstattung.
16. Garantien
16.1 Grundsatz
Die Produkte werden gemäss Art. 197 ff. OR garantiert, vorbehaltlich der in diesen AGB vorgesehenen Beschränkungen, Ausschlüsse und Modalitäten, soweit dies nach schweizerischem Recht zulässig ist.
Für Kunden, die Verbraucher sind, bleiben zwingende Rechte vorbehalten.
Für Geschäftskunden sind die Garantien auf das rechtlich zulässige Maximum beschränkt.
16.2 Dauer der Garantie für neue Produkte
Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Produkte 24 Monate ab Lieferung.
Für Geschäftskunden kann im Angebot, auf der Rechnung, in der Dokumentation oder in den besonderen Bedingungen eine andere Dauer vorgesehen werden.
Die Garantie beginnt mit dem Lieferdatum oder, im Falle einer Abholung, mit dem Datum der Bereitstellung.
16.3 Abhilfen im Falle eines Mangels
Im Falle eines ordnungsgemäß nachgewiesenen und dem Verkäufer zuzurechnenden Mangels wählt der Verkäufer im Rahmen des rechtlich Zulässigen nach eigenem Ermessen :
- Nachbesserung ;
- den Ersatz ;
- die Ausstellung einer Gutschrift ;
- die Minderung des Preises ;
- die Rückerstattung.
Bei Geschäftskunden kann der Kunde keine bestimmte Abhilfe vorschreiben.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatz, Betriebsausfall, Wiederbeschaffungskosten, Kosten für die Einschaltung Dritter oder Verlust des Sportergebnisses, sind im rechtlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
16.4 Transportkosten
Die Transportkosten werden vom Verkäufer nur im Falle eines nachgewiesenen Mangels übernommen, der dem Verkäufer zuzurechnen ist und von diesem zuvor akzeptiert wurde.
In allen anderen Fällen gehen die Kosten für Transport, Diagnose, Rücksendung, Zoll, Versicherung oder Neuversand zu Lasten des Kunden.
16.5 Allgemeine Ausschlüsse der Gewährleistung
Die Gewährleistung ist insbesondere ausgeschlossen bei :
- normaler Verschleiß ;
- unsachgemäße Verwendung ;
- Verwendung, die nicht mit der Dokumentation übereinstimmt ;
- mangelnde Wartung ;
- ungeeignete Lagerung ;
- Sturz, Stoß, Bruch, Quetschen ;
- Feuchtigkeit, Kälte, Hitze, Staub, Korrosion ;
- Überspannung, Stromversorgungsfehler, defekte Batterie ;
- Veränderung oder Reparatur durch Dritte ;
- unsachgemäße Installation ;
- Verwendung mit nicht kompatiblem Zubehör ;
- Inkompatibilität mit einem System eines Drittanbieters ;
- Netzwerk-, Funk-, Bluetooth-, Wi-Fi-, GPS- oder Computerstörungen ;
- Wetter- oder Umweltbedingungen ;
- intensive Nutzung oder Wettbewerb, die nicht ausdrücklich akzeptiert wurden ;
- Defekt, der durch den Kunden, Dritte, Transportunternehmen oder Veranstalter verursacht wurde.
16.6 Ersetzte Teile
Alle ersetzten Teile gehen in das Eigentum des Verkäufers über.
Die ersetzten Teile können neu, gleichwertig oder generalüberholt sein, sofern sie eine angemessen gleichwertige Funktionalität gewährleisten.
16.7 Standardprodukte
Die gelieferten Produkte sind Standardprodukte, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Sie sind nicht für Anwendungen konzipiert, die ein besonderes Risiko für Personen, Eigentum, Sicherheit, Betriebskontinuität, amtliche Ergebnisse oder die Organisation kritischer Ereignisse darstellen.
Jegliche Nutzung in einem kritischen Kontext liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sofern der Verkäufer dem nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
16.8 Software
Die Software wird im Ist-Zustand unter einer Nutzungslizenz bereitgestellt.
Der Verkäufer garantiert nicht :
- die Fehlerfreiheit ;
- den ununterbrochenen Betrieb ;
- die Kompatibilität mit jeglicher Hardware, Systemen, Browsern, Netzwerken oder Peripheriegeräten;
- das Nichtvorhandensein von Datenverlust ;
- die Eignung für einen bestimmten Zweck ;
- die Kontinuität des Zugangs im Falle von Wartungsarbeiten, Cyberangriffen, Netzwerkausfällen oder Lieferantenentscheidungen.
Der Kunde ist für seine Backups, Konfigurationen, Vorabtests und Updates verantwortlich.
16.9 Dongles, Medien und Schlüssel
Hardware-Medien, Schlüssel, Dongles oder Aktivierungsgeräte sind von den Software-Rechten getrennt.
Der Verlust, Diebstahl, die Beschädigung oder die Inkompatibilität eines Datenträgers berechtigt nicht automatisch zu einer neuen kostenlosen Lizenz.
Der Ersatz kann in Rechnung gestellt werden.
17. Besondere Klausel für Zeiterfassungssysteme
Zeitmesssysteme, Software, Zellen, Sensoren, Chips, Antennen, Kabel, Gehäuse, Dongles, Schnittstellen, Netzwerke, Batterien, Anwendungen und zugehörige Dienstleistungen werden als technische Hilfsmittel für die Messung, Organisation und Verarbeitung von Sportinformationen bereitgestellt.
Der Verkäufer garantiert nicht :
- die absolute und dauerhafte Genauigkeit der Messungen ;
- das völlige Fehlen von menschlichen, technischen oder Computerfehlern ;
- die Kontinuität des Signals ;
- die Abwesenheit von Interferenzen ;
- die Kompatibilität mit allen Umgebungen;
- die offizielle Anerkennung der Ergebnisse;
- die Homologation durch einen Verband ;
- die Abwesenheit von Sportanfechtungen ;
- die Übereinstimmung mit allen Sportregeln, die nicht ausdrücklich mitgeteilt und schriftlich akzeptiert wurden.
Der Kunde bleibt allein verantwortlich für :
- die Wahl des geeigneten Systems ;
- der Installation ;
- der Parametrierung ;
- der vorherigen Tests ;
- der Kalibrierung ;
- der Schulung der Nutzer ;
- der Anwesenheit von kompetentem Personal ;
- der Datensicherung ;
- der Überprüfung der Zeiten ;
- der Validierung der Ergebnisse ;
- der Sportzulassung ;
- der Einrichtung eines Notfallsystems.
Es obliegt dem Kunden, vor jedem Wettkampf oder jeder Veranstaltung Verfahren zur Kontrolle, Verdoppelung, Sicherung, manuellen Zeitmessung, technischen Redundanz oder Validierung durch eine Jury vorzusehen, die der Bedeutung des Ereignisses angemessen sind.
Jede Haftung des Verkäufers für Zeitfehler, falsche Platzierungen, Sportanfechtungen, Absage oder Störung eines Wettbewerbs, Datenverlust, Verlust des Ergebnisses, Verlust der Qualifikation, Reklamation eines Teilnehmers, Entscheidung einer Jury oder Verweigerung der Zulassung ist in dem nach dem anwendbaren Recht zulässigen Umfang ausgeschlossen.
18. Haftung
18.1 Grundsatz
Die Haftung des Verkäufers ist auf direkte, nachgewiesene und ausschließlich auf eine Vertragsverletzung des Verkäufers zurückzuführende Schäden beschränkt.
Der Kunde muss die Vertragsverletzung, den Schaden, den Kausalzusammenhang und die Höhe des Schadens nachweisen.
18.2 Haftungshöchstgrenze
Soweit nach Schweizer Recht zulässig, ist die Gesamthaftung des Verkäufers für alle Ursachen auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für das Produkt, die Software, die Lizenz, das Abonnement oder die Dienstleistung, die von dem Schaden betroffen ist, tatsächlich bezahlt hat.
18.3 Ausschluss von Folgeschäden
Von jeglicher Entschädigung ausgeschlossen sind:
- Umsatzverlust ;
- Verlust von Gewinnen ;
- Verlust des Geschäftsbetriebs ;
- Verlust von Kunden ;
- Verlust des Images ;
- Verlust von Chancen ;
- Verlust oder Beschädigung von Daten ;
- Kosten für die Ersatzbeschaffung ;
- Kosten für die Anmietung von alternativen Geräten ;
- Personalkosten ;
- Kosten für die Organisation von Veranstaltungen ;
- Fehler in der Rangliste ;
- Fehler bei der Zeitmessung ;
- Sportanfechtung ;
- Absage oder Verschiebung eines Wettbewerbs ;
- Ansprüche von Dritten ;
- Verlust von Sponsoring ;
- sportliche Sanktionen ;
- indirekte wirtschaftliche oder kommerzielle Folgen.
18.4 Daten
Der Kunde ist allein für die regelmäßige Sicherung seiner Daten verantwortlich.
Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust, die Beschädigung, die Löschung oder die Nichtverfügbarkeit von Daten, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor, wenn die Haftung nicht ausgeschlossen werden kann.
18.5 Produkte, die mit Dritten verwendet werden
Der Verkäufer haftet nicht für Fehlfunktionen in Verbindung mit Geräten, Software, Netzwerken, Zubehör, Batterien, Computern, Betriebssystemen, Browsern, Betreibern, Plattformen, Cloud-Diensten oder Vorrichtungen von Dritten.
18.6 Zwingende Ausnahmen
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden oder zwingender Produkthaftung, wenn das anwendbare Recht einen Ausschluss verbietet.
19. Persönliche Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz sowie der DSGVO, sofern diese anwendbar ist.
19.1 Verantwortlicher für die Verarbeitung
Der Verantwortliche für die Verarbeitung ist :
VOLA SARL
37 avenue de Saint-Martin
74190 Passy
Frankreich
19.2 Zwecke
Personenbezogene Daten werden erhoben und verarbeitet, um :
- Verwaltung von Bestellungen ;
- Lieferungen ;
- Rechnungsstellung ;
- Buchhaltung ;
- Kundenbeziehung ;
- Support ;
- Verwaltung von Abonnements und Softwarediensten ;
- Betrugsprävention ;
- kommerzielle Prospektion, wenn diese erlaubt ist ;
- Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen.
19.3 Rechtliche Grundlagen
Die Verarbeitungen beruhen insbesondere auf :
- die Erfüllung des Vertrags ;
- gesetzliche Verpflichtungen ;
- die berechtigten Interessen des Verkäufers ;
- die Einwilligung, sofern diese erforderlich ist.
19.4 Kategorien von Daten
Zu den verarbeiteten Daten können gehören:
- Name, Vorname, Firma ;
- Adresse, E-Mail, Telefon ;
- Bestelldaten;
- Rechnungsdaten;
- Technische Daten im Zusammenhang mit Software ;
- Zahlungsdaten, die von sicheren Dienstleistern verarbeitet werden ;
- Logs der Verbindung oder der Nutzung.
19.5 Empfänger
Die Daten können weitergeleitet werden an:
- Logistikdienstleister ;
- Zahlungsdienstleister ;
- Hosting-Anbieter ;
- IT-Anbieter ;
- Rechtsberater oder Buchhalter ;
- Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
19.6 Sichere Zahlungen
Zahlungen werden über zertifizierte Dienstleister, insbesondere Datatrans, abgewickelt, die den PCI DSS-Standards entsprechen, sofern diese relevant sind.
Kreditkartendaten werden vom Verkäufer nicht gespeichert.
19.7 Dauer der Speicherung
Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die verfolgten Zwecke erforderlich ist, insbesondere :
- Dauer des Vertragsverhältnisses ;
- gesetzliche Buchführungs- und Steuerverpflichtungen ;
- Dauer, die für die Bearbeitung von Streitigkeiten erforderlich ist ;
- geltende Verjährungsfristen.
19.8 Internationale Übermittlungen
Wenn Daten außerhalb der Schweiz oder der Europäischen Union übertragen werden, erfolgt die Übertragung in Länder, die als angemessen anerkannt sind oder von angemessenen Garantien begleitet werden.
19.9 Rechte der Personen
Der Kunde hat nach dem geltenden Recht insbesondere die folgenden Rechte:
- Zugang ;
- Berichtigung ;
- Löschung ;
- Einschränkung ;
- Widerspruch ;
- Übertragbarkeit, sofern anwendbar.
Diese Rechte können unter folgender Adresse ausgeübt werden: vola@vola.fr.
19.10 Datenverletzungen
Im Falle einer Datenverletzung, die ein hohes Risiko für die betroffenen Personen mit sich bringen kann, nimmt der Verkäufer die erforderlichen Mitteilungen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften vor.
Die ausführliche Datenschutzrichtlinie ist auf der Website des Verkäufers verfügbar.
20. Höhere Gewalt und unvorhergesehene Ereignisse
Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, Verhinderungen, teilweise Nichterfüllung, Mehrkosten oder Unmöglichkeit der Erfüllung, die auf höhere Gewalt im Sinne dieser AGB zurückzuführen sind.
Im Falle höherer Gewalt werden die Verpflichtungen des Verkäufers für die Dauer des Ereignisses entschädigungslos ausgesetzt.
Wenn das Ereignis länger andauert oder die Erfüllung wirtschaftlich oder materiell unzumutbar macht, kann der Verkäufer die Bestellung ganz oder teilweise stornieren, eine Alternativlösung anbieten oder die Fristen ändern.
Im Falle einer unvorhersehbaren Änderung der Umstände, die die Erfüllung für den Verkäufer unverhältnismäßig teuer macht, wie z. B. erhebliche Kostensteigerungen, Knappheit, regulatorische Änderungen, Ausfall von Lieferanten oder erhebliche Währungsschwankungen, verpflichten sich die Parteien, in gutem Glauben neu zu verhandeln.
Kommt keine Einigung zustande, kann der Verkäufer die betreffende Bestellung aussetzen oder kündigen, ohne dass ihm eine andere Entschädigung als die Rückerstattung der für die nicht ausgeführten Leistungen gezahlten Beträge zusteht.
21. Streitigkeiten und gütliche Einigung
Im Falle von Schwierigkeiten bemühen sich die Parteien, vor der Einleitung eines Gerichtsverfahrens eine gütliche Einigung zu erzielen.
Dieser gütliche Versuch beraubt den Verkäufer nicht des Rechts, sofort auf Eintreibung, einstweilige Verfügungen, Schutz seiner Rechte an geistigem Eigentum, Wiederbeschaffung von Material, Beendigung einer unrechtmäßigen Nutzung oder Sicherung von Beweisen zu klagen.
22. Elektronischer Beweis, Signatur und Archivierung
22.1 Elektronischer Nachweis
Die Bestellungen, Bestätigungen, Rechnungen, E-Mails, Nachrichten, elektronischer Austausch, Computerprotokolle, Logs, Verbindungsprotokolle, Zahlungsprotokolle, Warenkorbbestätigungen und Daten, die in den Systemen des Verkäufers aufbewahrt werden, stellen zulässige und einklagbare Beweismittel dar, sofern kein Gegenbeweis erbracht wird.
Diese elektronischen Register, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Transaktionen und Kommunikationen, die zwischen den Parteien stattgefunden haben.
22.2 Elektronische Signatur
Der Kunde erkennt an, dass die Bestätigung einer Bestellung durch Klick, angekreuztes Kästchen, Zahlung, elektronische Bestätigung oder jedes andere gleichwertige Verfahren eine elektronische Unterschrift darstellt und seine Zustimmung zu den vorliegenden AGB bekundet.
Diese Bestätigung hat die gleiche vertragliche Tragweite wie eine handschriftliche Unterschrift, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
22.3 Archivierung
Der Verkäufer archiviert elektronische Bestellungen und Verträge gemäß seinen internen Verfahren und den geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Bei Bestellungen, deren Betrag über einem gesetzlichen oder vom Verkäufer festgelegten Schwellenwert liegt, können die Dokumente mindestens zehn Jahre lang aufbewahrt werden.
Der Kunde kann vorbehaltlich der Überprüfung seiner Identität, der technischen Machbarkeit und der geltenden Aufbewahrungsfristen den Zugang zu den archivierten Dokumenten beantragen.
22.4 B2B - Stärkung der Beweiskraft
Für zwischen Gewerbetreibenden abgeschlossene Verkäufe vereinbaren die Parteien, dass die elektronischen Register, Computerprotokolle und Logs des Verkäufers einen entscheidenden Beweis für Bestellungen, Validierungen, Zugriffe, Austausch, Aktivierungen und Operationen darstellen, außer bei Betrug oder offensichtlichen, vom Kunden nachgewiesenen Fehlern.
23. Geistiges Eigentum
Alle Elemente auf der Website des Verkäufers, insbesondere Texte, Bilder, Fotografien, Illustrationen, Logos, Marken, Videos, Grafiken, Datenblätter, Datenbanken, Software, Dokumentationen, Methoden, Architekturen, Schnittstellen und Inhalte, sind das ausschließliche Eigentum des Verkäufers oder Gegenstand von ordnungsgemäß genehmigten Nutzungsrechten.
Diese Elemente sind durch das schweizerische Recht, die anwendbaren internationalen Abkommen und, wo relevant, die anwendbaren ausländischen Rechte geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Anpassung, Übersetzung, Extraktion, Verbreitung, Verteilung, Dekompilierung, Wiederverwendung oder Verwertung in jedwedem Verfahren und auf jedwedem Medium ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers untersagt.
Der Kunde erhält keine anderen Rechte an geistigem Eigentum als das Nutzungsrecht, das in diesen AGB oder in den Sonderbedingungen strikt vorgesehen ist.
Jede nicht genehmigte Nutzung kann zur zivil- und strafrechtlichen Haftung des Urhebers führen.
24. Vertraulichkeit
Der Kunde verpflichtet sich, alle vom Verkäufer erhaltenen und nicht öffentlich zugänglichen technischen, kommerziellen, preislichen, Software-, Dokumentations- oder strategischen Informationen vertraulich zu behandeln.
Diese Verpflichtung gilt insbesondere für spezifische Angebote, nicht öffentliche Dokumentationen, Geschäftsbedingungen, Softwarezugänge, Konfigurationsmethoden, Kennungen, Supportinformationen, technischen Austausch und Informationen über in der Entwicklung befindliche Produkte.
Der Kunde darf diese Informationen ohne schriftliche Zustimmung des Verkäufers nicht an Dritte weitergeben.
Diese Verpflichtung besteht über die Beendigung des Vertrags hinaus.
25. Aussetzung, Kündigung und Deaktivierung
Der Verkäufer kann eine Bestellung, Lizenz, ein Abonnement, Support oder eine Leistung ganz oder teilweise aussetzen oder kündigen, wenn :
- Nichtzahlung ;
- Verstoß gegen die vorliegenden AGB ;
- illegale oder nicht autorisierte Nutzung ;
- unerlaubte Übertragung einer Lizenz ;
- Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum ;
- missbräuchliches Verhalten gegenüber dem Support ;
- Sicherheitsrisiko ;
- Betrug oder versuchter Betrug ;
- gesetzliche Sanktionen oder Einschränkungen.
Im Falle einer vom Kunden zu verantwortenden Aussetzung oder Kündigung bleiben die bereits gezahlten Beträge unbeschadet von Schadensersatzansprüchen beim Verkäufer.
26. Verschiedenes
26.1 Teilweise Ungültigkeit
Sollte eine Klausel der vorliegenden AGB für nichtig, ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln vollumfänglich gültig.
Die betroffene Klausel wird, soweit möglich, durch eine gültige Klausel ersetzt, die eine wirtschaftliche Wirkung erzielt, die der ursprünglichen, für den Verkäufer günstigen Absicht so nahe wie möglich kommt.
26.2 Kein Verzicht
Die Tatsache, dass sich der Verkäufer zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht auf eine Klausel beruft, bedeutet keinen Verzicht auf die Geltendmachung dieser Klausel zu einem späteren Zeitpunkt.
26.3 Vergabe von Unteraufträgen
Der Verkäufer kann zur Erfüllung seiner Verpflichtungen frei auf Subunternehmer, Spediteure, Zahlungsdienstleister, Hosting-Provider, IT-Anbieter, Techniker oder Partner zurückgreifen.
26.4 Abtretung durch den Verkäufer
Der Verkäufer kann seine Rechte oder Pflichten ganz oder teilweise ohne vorherige Zustimmung des Kunden an ein verbundenes Unternehmen, einen Übernehmer, einen Händler, einen Partner oder einen Rechtsnachfolger abtreten, übertragen oder einbringen, vorbehaltlich der geltenden zwingenden Rechte.
Der Kunde darf seine Rechte oder Pflichten nicht ohne schriftliche Zustimmung des Verkäufers abtreten.
27. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Die vorliegenden AGB unterliegen dem Schweizer Recht, insbesondere dem Schweizer Obligationenrecht.
Für gewerbliche Kunden und Verbraucher sind für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Abschluss, der Gültigkeit, der Auslegung, der Erfüllung, der Nichterfüllung oder der Beendigung dieser AGB sowie aller mit dem Verkäufer eingegangenen vertraglichen Beziehungen ausschließlich die zuständigen Gerichte am schweizerischen Sitz des Verkäufers oder, falls ein solcher nicht vorhanden ist, an dem vom Verkäufer gewählten Gerichtsstand zuständig, vorbehaltlich anderslautender zwingender Vorschriften.
In jedem Fall ist das Schweizer Recht anwendbar.
Der Verkäufer behält das Recht, am Ort des Wohnsitzes, des Sitzes oder der Vermögenswerte des Kunden zu handeln, insbesondere zur Eintreibung von Forderungen, zur Wiederbeschaffung von Material, zum Schutz seiner Rechte oder für dringliche Massnahmen.
Italien / de / EUR
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